PORTARIA N° 79/2020

PORTARIA N° 79/2020 – DG

O DIRETOR-GERAL DA SECRETARIA DO TRIBUNAL REGIONAL ELEITORAL DE GOIÁS, no uso das atribuições, que lhe são conferidas pelo disposto no art. 46, incisos I e XVIII, da Resolução TRE n° 275, de 18 de dezembro de 2017,

CONSIDERANDO a Portaria n° 280/2019 PRES que aprova o Plano da Comunicação da Estratégia do Tribunal Regional Eleitoral de Goiás;

CONSIDERANDO a instrução contida no PAD n° 13961/2019,

RESOLVE:

Art. 1° APROVAR o Plano Anual de Comunicação 2020 do Tribunal Regional Eleitoral de Goiás, na forma do Anexo Único desta Portaria.

Art. 2° Esta portaria entrará em vigor na data de sua publicação, revogando-se as disposições em contrário.

Goiânia, 10 de julho de 2020.

Wilson Gamboge Júnior

Diretor-Geral

ANEXO ÚNICO

PLANO ANUAL DE COMUNICAÇÃO 2020

Apresentação

O Plano Anual de Comunicação do Tribunal Regional Eleitoral de Goiás é definido em atendimento à Lei n° 12.527/2011, às Resoluções CNJ n° 85/2009 e 215/2015, às Resoluções TSE n° 22.656 e n° 22.657/2007, à Resolução TRE/GO n° 275/2017, bem como à Portaria TRE n° 280/2019, que trata Plano de Comunicação da Estratégia do TRE/GO, com vistas ao estabelecimento de objetivos, diretrizes, políticas de atuação, definição de papéis, portfólio de produtos e serviços, estratégias de divulgação, cronograma de atividades, modelo para mapeamento de ações para divulgação e indicadores estratégicos, de modo a aprimorar a comunicação com o público interno e externo, resguardar a imagem do Tribunal e otimizar a aplicação dos recursos orçamentários disponíveis, promovendo um fluxo de informações seguro, claro, acessível e transparente.

Objetivo Geral

Promover uma comunicação institucional de qualidade, eficiente, acessível e transparente, capaz de facilitar o conhecimento e acesso às informações referentes à Justiça Eleitoral goiana ao público externo (cidadãos, candidatos, partidos políticos, imprensa, advogados, juízes e promotores) e interno (juízes e promotores eleitorais, servidores e demais colaboradores), mediante o estabelecimento de um plano anual de comunicação e divulgação.

Objetivos Específicos

Estabelecer e cumprir as políticas de divulgação da Justiça Eleitoral goiana;

Dar amplo conhecimento à sociedade das ações desenvolvidas e dos serviços oferecidos pela Justiça Eleitoral goiana;

Divulgar, de forma sistemática, em linguagem acessível e didática, os direitos de eleitores, candidatos e partidos políticos, bem como os serviços colocados à sua disposição pela Justiça Eleitoral, em todas as suas instâncias;

Estimular a participação da sociedade no processo democrático, pelo livre e consciente exercício do direito de votar e ser votado;

Disseminar informações corretas sobre os assuntos que sejam de interesse público para os diversos segmentos sociais e que envolvam as ações da Justiça Eleitoral goiana;

Incentivar a integração entre juízes e promotores eleitorais, servidores e demais colaboradores, mediante aprimoramento dos canais de comunicação, de modo a garantir a eficácia dos objetivos institucionais;

Promover a gestão da informação, mediante o tratamento adequado e profissional dos canais de comunicação;

Promover a comunicação e a divulgação institucional nas novas mídias, com particular atenção às redes sociais;

Possibilitar acessibilidade às pessoas com deficiência, fornecendo as informações em formatos acessíveis e apropriadas aos diferentes tipos de deficiência;

Construir uma identidade digital sólida e coerente para a Justiça Eleitoral goiana, de modo a potencializar o alcance das suas iniciativas institucionais.

Diretrizes

Afirmação dos valores e dos princípios da Constituição;

Promoção da transparência e da garantia do acesso à informação;

Respeito à natureza dos fatos, obedecendo ao princípio da objetividade jornalística nos produtos e serviços oferecidos ao público interno e externo;

Atenção ao caráter educativo, informativo e de orientação social;

Valorização da diversidade étnica e cultural, e respeito à igualdade e às questões raciais, etárias, de gênero e de orientação sexual;

Vedação do uso dos meios de comunicação institucional para promoção pessoal de magistrados e/ou servidores, em ações desvinculadas das atividades inerentes ao exercício das funções institucionais;

Adequação das mensagens, linguagens e canais aos diferentes segmentos de público, utilizando sempre que possível uma forma simplificada acessível àqueles que desconhecem as expressões típicas do universo jurídico;

Uniformização do uso de marcas, conceitos e identidade visual utilizados na comunicação judiciária eleitoral;

Observância da eficiência e da racionalidade na aplicação dos recursos públicos.

Princípios

Aderência às boas práticas na área de Imprensa, Comunicação Institucional e Audiovisual, bem como às recomendações do Sistema de Comunicação do Judiciário (SICJUS);

Manutenção do relacionamento profissional com a imprensa e dos meios necessários ao atendimento da demanda de informações jornalísticas dos veículos de comunicação;

Atenção estratégica à segurança da informação e comunicação, de modo a evitar o comprometimento da disponibilidade, integridade, conformidade e autenticidade da informação;

Preservação da garantia de atuação da Assessoria de Imprensa e Comunicação Social (ASICS) no planejamento, organização e execução da divulgação institucional, através dos seus produtos e serviços oferecidos por meios impressos, audiovisuais e virtuais;

Disponibilidade dos profissionais especializados da ASICS para o atendimento das demandas suscitadas pelas zonas eleitorais e pelas unidades orgânicas do Tribunal, condicionada à aprovação da direção superior e aos limites deste Plano Anual de Comunicação;

Adoção de modelo de gestão específico para os canais de comunicação digitais, com utilização de regras de manuseio, métodos de prevenção, fluxos de publicação, monitoramento de alcance (views) e engajamento (curtidas, comentários, retweets), entendendo as mídias sociais não apenas como instrumento de publicidade, mas como forma de relacionamento e interação virtual com o público;

Utilização de perfil único em cada rede social, de modo a preservar a unidade da imagem institucional, bem como a disponibilidade, integridade, confidencialidade e autenticidade da informação;

Observância dos Termos de Uso definidos para as mídias sociais, de modo a garantir que tais espaços virtuais de interação entre a instituição e o seu público sejam ambientes de respeito mútuo e convivência democrática, incluindo a adoção de medidas imediatas, em caso de violação do respectivo Termo de Uso, tais como a remoção da mensagem e a advertência ou bloqueio do usuário, de forma temporária ou definitiva, independentemente de justificativa, consulta ou alerta prévio.

Definição de Papéis

6.1. DIRETORIA-GERAL

Submeter à apreciação da Presidência proposta de política de divulgação e comunicação institucional da Justiça Eleitoral goiana;

Aprovar o Plano Anual de Comunicação;

Autorizar ou denegar a realização de atividades, eventos, ações e campanhas de divulgação institucional, observando os parâmetros do Plano Anual de Comunicação aprovado e os recursos humanos, materiais, tecnológicos e orçamentários disponíveis.

6.2. ASSESSORIA DE IMPRENSA E COMUNICAÇÃO SOCIAL

Auxiliar a Presidência e a Direção-Geral, juntamente com a Seção de Desenvolvimento Organizacional, na definição da política de comunicação da Justiça Eleitoral goiana;

Elaborar, em parceria com a Seção de Desenvolvimento Organizacional, e submeter à aprovação superior, o Plano Anual de Comunicação;

Planejar, organizar e executar estratégias de Comunicação Institucional tanto para o público interno quanto externo;

Atender às demandas de comunicação das unidades orgânicas do Tribunal e das zonas eleitorais, elaborando estratégias de divulgação e marketing específicas;

Produzir, publicar e gerir todo o conteúdo de cunho jornalístico, a respeito das ações e projetos do Tribunal, e também das decisões do Pleno e dos juízes de 1° grau, incluindo os textos, imagens e vídeos publicados na internet, intranet e redes sociais, de modo a garantir a utilização da linguagem apropriada a cada público alvo, o respeito aos direitos autorais e de imagem, bem como a segurança e a completude, de modo a resguardar a imagem institucional da Justiça Eleitoral goiana;

Intermediar e estreitar relações entre o Tribunal e os veículos de comunicação, incluindo, entre outras ações, se necessário, o acompanhamento do Presidente, do Corregedor, do Diretor-Geral, de membros da Corte, magistrados e promotores eleitorais, servidores e demais colaboradores em entrevistas e noutras atividades de divulgação previstas no Plano Anual de Comunicação; a produção de sugestões de pauta, releases, spots para rádios, boletins; a realização de coletivas; o atendimento a jornalistas, pessoalmente, via telefone ou e-mail;

Monitorar assuntos de interesse geral na sociedade e na mídia, a fim de elaborar a pauta de cada informativo e definir o foco com que cada tema será tratado, de acordo com a linha editorial adotada;

Responsabilizar-se, exclusivamente, por todas as publicações realizadas em nome da Justiça Eleitoral goiana nas redes sociais, submetendo texto, imagens e vídeos utilizados a rígido controle de conformidade gramatical, permissão de uso, qualidade técnica e adequação veicular;

Preparar, gravar, distribuir e transmitir via intranet/internet o vídeo das sessões plenárias ordinárias, extraordinárias e solenes do TRE/GO; dos informativos gerados e de outros eventos pertinentes.

Criar identidade visual e peças publicitárias para eventos, serviços e campanhas institucionais; animações 2D/3D para produtos multimídia; editoração e arte-gráfica para cartazes, panfletos, faixas, banners, folders, adesivos veiculares, ou outro material que se julgar adequado;

Efetuar a previsão orçamentária para os gastos relacionados à investimentos na melhoria das ações de comunicação e divulgação, buscando meios de garantir mais eficácia, eficiência, efetividade e economicidade nas ações propostas.

Promover a divulgação do presente Plano Anual de Comunicação.

6.3. SEÇÃO DE DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

Implementar programas de endomarketing e comunicação interna, interagindo com as demais unidades do Tribunal, mediante divulgação, aos servidores, da missão, visão e valores corporativos;

Colaborar com a Assessoria de Imprensa e Comunicação Social na elaboração e manutenção do Plano Anual de Comunicação;

Auxiliar a Presidência e a Direção-Geral, juntamente com a Assessoria de Imprensa e Comunicação Social, na definição da política de comunicação da Justiça Eleitoral goiana;

CORREGEDORIA REGIONAL ELEITORAL

I. Acompanhar, em parceria com a Assessoria de Comunicação Social, as atividades, eventos e campanhas de divulgação quando estes envolverem os cartórios eleitorais e/ou as atividades típicas da Corregedoria.

UNIDADES ORGÂNICAS DA SECRETARIA DO TRE/GO E CARTÓRIOS ELEITORAS

Demandar os produtos e serviços da ASICS para o atendimento das suas necessidades de comunicação e divulgação.

Participar de reunião de briefing, quando solicitado, de modo a mapear, juntamente com a ASICS os meios de comunicação mais propícios à divulgação demandada.

Mapear os lugares de grande circulação de pessoas onde serão realizadas ações de promoção (padarias, supermercados, postos de saúde, terminais de ônibus, escolas, centros comunitários, igrejas, associação de moradores, clubes, entre outros).

Afixar cartazes e distribuir panfletos nos locais escolhidos.

Solicitar à unidade responsável, quando necessário, a contratação de carro de som e confecção da faixa e demais materiais de comunicação;

Contatar a Associação de Moradores ou instituição similar a fim de verificar outros meios de divulgação e providenciar o anúncio de evento em reuniões públicas.

Visitar instituições de ensino e outras instituições públicas e privadas para divulgação de evento.

Promover o cadastro dos públicos-alvos do TRE/GO em nível local, incluindo a imprensa e, na medida do possível, os próprios eleitores, para disseminação virtual de informações da Justiça Eleitoral.

SERVIDORES E DEMAIS COLABORADORES

Todos os servidores e demais colaboradores do Tribunal Regional Eleitoral de Goiás, são corresponsáveis pela preservação da imagem e da reputação da Justiça Eleitoral goiana.

Canais de Comunicação

A ASICS conta com um conjunto de canais de comunicação, físicos e digitais, para a divulgação de seus produtos e serviços, tais como: cartazes, panfletos, faixas, banners, display, folders, email, intranet do TRE de Goiás, entre outros; bem como de site externo e utilização das seguintes redes sociais:

Facebook

Instagram

Youtube

Flickr

Twitter

Portfólio de Produtos e Serviços

Minuto TRE

Descrição: Com atenção nas ações institucionais, o Minuto TRE tem o objetivo de noticiar, ao público interno e externo, os trabalhos realizados pelas unidades do Tribunal e dos cartórios, a fim de tornar públicas as ações da Justiça Eleitoral tanto em anos eleitorais quanto em não eleitorais. Consolidar e valorizar a imagem do TRE de Goiás é seu objetivo.

Periodicidade: semanal

Canal adotado: disponível na Internet e Intranet.

POSTS, VÍDEOS, TRANSMISSÕES E RELACIONAMENTO COM PÚBLICO NO FACEBOOK E INSTAGRAM

Descrição: Canal para trabalhar a imagem da Justiça Eleitoral goiana diretamente com o usuário, buscando uma aproximação do eleitor com a instituição. Os posts envolvem notícias, campanhas do TRE/GO, vídeos institucionais, entre outros, sempre de interesse do eleitor, privilegiando o apelo visual. O desafio é interagir cada vez mais com o público, com prestação de informações através de troca de mensagens, via caixa de entrada e nas próprias postagens. Além disso, conta-se, oportunamente, com o impulsionamento de posts, a fim de atingir um público segmentado, observando as respectivas estratégias de divulgação planejadas. Com o impulsionamento, pretende-se otimizar o alcance das publicações, atingindo de fato o público-alvo.

Periodicidade: diária.

Canal adotado: Mídias Sociais.

VÍDEOS NO YOUTUBE

Descrição: As reportagens do TRE Notícias, vídeos de divulgação de informações ao público externo, filmes institucionais e as sessões do pleno são veiculadas no maior canal de compartilhamento de vídeos do mundo.

Periodicidade: As sessões plenárias sempre que acontecerem, os demais conteúdos quinzenalmente

Canal adotado: Mídias Sociais.

POSTS (TUÍTES) E VÍDEOS NO TWITTER

Descrição: O Twitter prioriza a informação à imprensa, não só replicando notícias e matérias em áudio e vídeo do site do TRE/GO, como divulgando, em tempo real, informações de eventos e, esporadicamente, julgamentos da Corte.

Periodicidade: diária.

Canal adotado: Mídias Sociais.

FOTOS, VÍDEOS E STORIES NO INSTAGRAM

Descrição: a maior rede social de fotos do mundo tem seu uso explorado pela ASICS através da postagem de informações relevantes aos públicos da Justiça Eleitoral, além de imagens e vídeos relacionados especialmente a "pessoas", enfocando o trabalho dos servidores, homenagens, eventos internos, entre outros temas.

Periodicidade: diária.

Canal adotado: Mídias Sociais.

ATENDIMENTO À IMPRENSA

Descrição: Mediação entre a instituição e os veículos de comunicação; produção de matérias jornalísticas a serem enviadas para a imprensa (releases); repasse de informações a jornalistas via telefone, e-mail, mídias sociais e presencial; agendamento e acompanhamento de entrevistas.